Команда Netpeak занималась email-маркетингом для интернет-магазина книг Book24. Регулярно обновляйте данные о подписчиках, в частности электронный адрес, интересы и контактные данные. Убедитесь, что имеете актуальную и достоверную информацию. Для этого следует наладить автоматическую передачу данных с сайта в CRM-систему и делать валидацию базы. Некоторые клиенты хотят получать письма ежедневно; другим хватит одного письма в неделю или месяц.
Цели — это конечный результат, которого надеетесь достичь. Они могут включать повышение рентабельности инвестиций (ROI), увеличение лояльности подписчиков или объема продаж. Определите внутренний контекст бизнеса с помощью SWOT-анализа. Он будет влиять на цели кампании и тактику их достижения.
Ниже мы разбираем основные шаги, которые помогут запустить успешную кампанию. В результате, репутация домена компании была испорчена и специалистам пришлось потратить три месяца, чтобы вернуть ее на прежний уровень. Разделите подписчиков на сегменты в соответствии с их интересами, демографическими характеристиками и другими параметрами.
Письма с персонализацией – созданы с учетом индивидуальных потребностей и интересов клиентов. Они могут содержать персонализированные рекомендации, предложения и скидки на основе предыдущих покупок или интересов клиента. Он позволяет улучшить опыт клиента и увеличить вероятность продажи. Информационные – это письма, которые содержат информацию о последних новостях, событиях, новых продуктах или услугах компании. Рассылки новостей позволяют поддерживать связь с аудиторией, увеличивать узнаваемость бренда и информировать клиентов о последних новинках. Они также могут содержать ссылки на статьи, блоги, видео или другие ресурсы, которые могут быть полезны для клиентов.
Обе тактики предполагают продажу большего, чем покупатель намеревается купить изначально. После того, как подписчики заполнят вашу форму, эти данные будут добавлены в виде переменных в ваш список рассылки. Затем вы сможете выбрать либо конкретную переменную, либо сегмент списка рассылки для отправки вашей кампании.
Вырастут продажи, да так, что окупят вложения в тренинги → начальство похвалит и выдаст премию. Ниже пример портрета целевой аудитории тренингового центра. Увеличить число платящих клиентов на 5 % благодаря реанимации «спящих» подписчиков (за счет совершенствования реактивационной цепочки, ретаргетинга и др.). Например, в письмо с подтверждением оплаты можно поместить блок с товарами-новинками.
Оцените Эффективность Email-кампаний
Это могут быть новости компании, ссылки на свежие статьи или видео, приглашение на вебинар, поздравление с праздником, бесплатные чек-листы. Его считают с учетом разработанной стратегии, количества цепочек, выбранных почтовых сервисов, поставленных целей, размера команды и других особенностей. На анализ конкурентов уходит много времени — не менее 2–3 месяцев.
С помощью этого инструмента вы можете значительно увеличить количество подписок и сделать первую покупку менее стрессовой для нового пользователя. Предложите посетителям вашего сайта что-то полезное в обмен на их e-mail адрес. Это может быть бесплатная доставка при первом заказе или купон на скидку на первую покупку.
Есть и 70+ критериев для точной сегментации аудитории. Человек зашел в блог маркетингового агентства, например, найденного по запросу “SEO-продвижение сайта”. Он почитал интересные ему статьи и увидел форму «Подписаться на рассылку». Если материалы ему понравились, он подписывается, https://deveducation.com/ указывает свое имя и электронный адрес, а агентство начинает время от времени присылать на его почту письма. Сложно представить, какому бизнесу он бы не подошел — разве что бюро ритуальных услуг. Это даст общее представление о сервисе, вы сможете оценить его возможности, удобство.
Важно соблюдать правила и требования законодательства, касающиеся email-маркетинга. Это включает в себя получение согласия на рассылку, включение ссылки на отписку в каждое письмо и предоставление полной информации о вашей компании в каждом письме. Существует несколько видов электронной рассылки, которые используются для продвижения товаров и услуг в интернете. Каждый из этих видов может использоваться для различных целей в маркетинге. Однако, независимо от типа письма, важно убедиться, что оно соответствует требованиям аудитории, содержит качественный контент и имеет привлекательный дизайн.
Прямые Продажи
Онбординг помогает остановить отток текущих клиентов и обычно используется для продвижения технологически сложных продуктов. Письма этой категории направлены на удержание аудитории и повышение ее лояльности правильная рассылка писем к бренду. Они раскрывают ценность продукта и показывают, как его использовать наиболее эффективно. Напомним, что выше мы выделили 6 разновидностей рассылок, каждая из которых решает свою задачу.
Он зависит от множества факторов — целевой аудитории, ниши бизнеса, контента писем и многого другого. Еще одно важное правило — письмо не должно весить больше 102 кБ. Если же оно слишком тяжелое, Gmail его обрежет — и человек не сможет увидеть важную часть контента. Это значительно увеличит возможность попадания письма в спам и негативно повлияет на переходы.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе главных новостей компании, получать эксперные статьи и полезные SEO-советы. Автоматизация — еще один важный процесс в email-маркетинге, который экономит время и бюджет. Чтобы настроить автоматизацию, нужно установить определенные критерии (триггеры), при срабатывании которых будет отправлено email-письмо или цепочка писем. И, конечно, если ваша компания работает в нескольких часовых поясах, не забывайте учитывать этот момент, чтобы клиенты получали письма в актуальное для них время.
Платформа интернет-маркетинга с почтовым сервисом. Есть простой конструктор, возможность настраивать цепочки писем, стандартная статистика. Интеграцияemail-маркетинга в общую стратегию развития бизнеса способна быстро принести хороший результат. При незначительной стоимости затрат будет несложно привлечь внимание потенциальных покупателей к новому бренду, укрепить лояльность, а также улучшить рентабельность. Еще один плюс использования email-автоматизации — это скорость, с которой вы можете отвечать на письма своих подписчиков.
Главное не делать рассылки по открытым и покупным базам, если не хотите попасть на штраф. Если владелец отказался от рассылки, перестал открывать письма или указал некорректный адрес, то удаляйте его из базы не жалея. Почтовые рассылки многими потребителями оцениваются как навязчивая спам-реклама. Но инструмент продолжают работать, удерживать клиентов и приносить c $1, вложенного в рекламу до $42 выручки — средний ROI составляет космические 4200%.
Через полчаса ему приходит электронное письмо с промокодом на скидку 10%. По статистике, если отправить триггерное сообщение в течение часа после оставления корзины, в 6,33% случаев человек все-таки сделает заказ. Email-рассылки — основной канал общения с клиентами для 87% маркетологов в сегменте B2B и для 79% в сегменте B2C. И не просто так — каждый пятый пользователь электронной почты проверяет ее пять раз в день. Рассказываем, что такое email-маркетинг и как с его помощью продавать больше.
Для разных видов бизнеса эти значения различаются, но есть статистические данные, на которые можно ориентироваться. Средний показатель открываемости составляет 18,0%, кликов — 14,1%, отказа от подписки — 0,1%. Их отправляют в большом количестве с целью рекламы или мошенничества. Компания периодически отправляет письма клиентам, которые ранее подписались на рассылку.
Эти письма отвечают индивидуальным потребностям и интересам клиентов. Например, содержат персональные предложения и рекомендации или поздравления с днем рождения. Например, «Брошенная корзина» и «Снижение цены товаров в брошенной корзине». Эти триггеры дают самые большие конверсии и могут существенно увеличить доход с email-канала. Еmail-маркетинг нужен любому бизнесу, который хочет увеличить конверсию и рентабельность. По оценкам Statista, к концу 2023 года доход от email-маркетинга достигнет почти 11 миллиардов долларов.
- Так вес вашей рассылки будет выше за счет высокого CTR, а вероятность попадания писем в спам ниже.
- Ниже мы разберем основные способы, которые помогут собрать email-базу.
- После того, как подписчики заполнят вашу форму, эти данные будут добавлены в виде переменных в ваш список рассылки.
- У розничного магазина строительных товаров есть клиенты, которые уже несколько месяцев ничего не покупали.
- Но почему бы не пойти дальше и не дополнить профайл потенциального клиента его интересами, ключевыми потребностями, основными триггерами к покупке.
Один из клиентов передал нам вроде бы собственноручно собранную базу, но потом оказалось, что ее купили. Поэтому сервис eSputnik ее заблокировал, ведь почти 20% читателей рассылки сразу от нее отписалось, при норме в 1%. Также 7% контактов среди доставленных писем нажали на спам, при норме zero,2%. Интеграция email-кампании с этим сервисом позволяет получать подробную информацию о конверсиях, посещаемости страниц, длительности сессий и другие полезные метрики.
Если же мы продаем бытовую технику, как М.Видео или Эльдорадо, акционная основа писем — лучшее решение. Это большая группа настраиваемых автоматических писем, содержание и отправка которых является ответом на реакцию пользователя. Например, регистрация на сайте, переход на новый этап воронки продаж, длительное бездействие. Простой пример — запуск цепочки писем с полезной для пользователя информацией в ответ на подписку или регистрацию в сервисе.
Подтверждения оплаты чаще всего ждут, на письмо точно кликнут и, возможно, заинтересуются товарами. Электронные письма, как правило, небольшие по объему, и в них нет смысла распылять внимание получателя на несколько возможных целевых действий. Это, как правило, целые цепочки писем, которые рассылаются автоматически после совершения пользователем какого-то конкретного действия. Для выбора подходящего сервиса советуем сравнить тарифные планы, возможности, функционал. Использование специализированных платформ для проведения маркетинговых кампаний в разы повышает эффективность работы и ускоряет продвижение вашего бренда.